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7 regras para a Black Friday
A Black Friday é um evento de compras que ocorre anualmente na última sexta-feira de novembro, oferecendo descontos significativos em diversos produtos e serviços. Em Portugal, este evento tem alcançado popularidade, mas é importante estar atento às regras e práticas para garantir uma experiência de compra segura e vantajosa.
Apresentamos assim as 7 regras que não pode esquecer nesta Black Friday e a ter em conta pelos comerciantes e consumidores.
Transparência nos Descontos
As lojas são obrigadas a apresentar o preço original e o preço com desconto dos produtos. O preço original deve ser o mais baixo praticado nos 30 dias consecutivos anteriores à promoção. Esta regra visa evitar falsas promoções, onde os preços são inflacionados antes de serem “reduzidos”.
Direito à Informação
Os consumidores devem ser claramente informados sobre as condições da promoção, incluindo a duração da oferta e a disponibilidade dos produtos. Deverá ainda estar visível e percetível o novo preço e o preço anteriormente praticado ou, em alternativa, o novo preço e a percentagem de redução. Informações sobre políticas de devolução e garantia também devem estar acessíveis.
Política de Devoluções
Durante a Black Friday, as regras de devolução permanecem as mesmas. Para as compras on-line os consumidores têm o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificar o motivo. No entanto, existem exceções para produtos personalizados (com fotografia, nome, etc.), perecíveis ou selados por razões de higiene.
Compras Online
Nas compras online, é essencial verificar a reputação da loja e ler as avaliações de outros clientes. Utilize comparadores de preços para garantir que está a obter o melhor negócio possível. Além disso, certifique-se de que o site é seguro, verificando a presença do cadeado na barra de endereço e o uso de HTTPS2.
Meios de pagamento
Os comerciantes são obrigados a aceitar todos os meios de pagamento habitualmente disponíveis, não podendo efetuar qualquer variação no preço em função do meio de pagamento utilizado.
Prevenir ataques de phishing
Evite clicar em links de emails de remetentes desconhecidos. Comunicações não solicitadas, ou spam, podem ser usadas para phishing, um tipo de ciberataque que visa obter dados pessoais de forma ilícita. Para se proteger, não clique em links, não baixe anexos e não preencha formulários com dados pessoais provenientes de emails não solicitados.
Publicidade Enganosa
A publicidade enganosa é proibida. Se encontrar promoções que parecem boas demais para ser verdade, é importante verificar a veracidade das informações. A Direção-Geral do Consumidor (DGC) e a Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) são responsáveis por fiscalizar e garantir o cumprimento das regras.
A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para fazer boas compras, mas é crucial estar bem informado e atento às regras para evitar fraudes e garantir que os descontos são reais. Seguindo estas orientações, poderá aproveitar ao máximo as promoções de forma segura e consciente.
